Einfache Tauschen und Zurückschicken

Ich möchte gerne einen Artikel zurückschicken. Wie mache ich das?
Wir bedauern es, dass der Artikel, den Sie bestellt haben, Ihren Erwartungen nicht entspricht. Gehen Sie direkt zum Widerrufformular, um es auszufüllen.

Innerhalb welcher Frist kontrolliert Twinseasons meine Rücksendung?
Wenn Sie einen Artikel zurückgeschickt haben, dann erhalten wir die Ware durchschnittlich ein bis drei Arbeitstagen später. Wir bemühen uns darum, um Rücksendungen (nach deren Erhalt) innerhalb von zwei Arbeitstagen zu kontrollieren.

Kann ich einen Artikel zurückschicken, wenn dieser meinen Erwartungen nicht entspricht?
Für alle Webshopbestellungen gilt ein Widerrufsrecht von 30 Tagen nach dem Erhalt der Bestellung. Sie haben das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach dem Erhalt Ihrer Bestellung ohne Angabe von Gründen Ihre Online Bestellung zu widerrufen.

1. RÜCKSENDUNG

Sie können Ihre Bestellung in der vorgegebenen Widerrufsfrist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Bitte beachte dafür auch unsere Widerrufsbelehrung.

Schicke ihre Artikel innerhalb der Frist an uns zurück. Auch die Rückgabe Ihrer gekauften Produkte innerhalb der Widerrufsfrist ist in unserem Shop möglich. Twinseasons, Stockholmstraat 1a, 9723 BC Groningen, Niederlande (Mo. - Sa. 9:30 bis 17:00 Uhr). Bitte bringe dafür die Widerrufformular mit!

2. RÜCKSENDEADRESSE

Sira Logistics - Twinseasons B.V.
Rutherford 110
52072 Aachen
Deutschland

Wenn Sie Ihre Rücksendung an unseren Partner (Sira Logistics) senden, kann die Bearbeitung Ihrer Rücksendung einige zusätzliche Tage in Anspruch nehmen. Wenn Sie eine schnellere Bearbeitung Ihrer Rücksendung wünschen, können Sie diese direkt an unser Lager in den Niederlanden senden. Bitte beachten Sie, dass für den Versand in die Niederlande keine zusätzlichen Kosten von Twinseasons anfallen.

Twinseasons
Stockholmstraat 1a
9723 BC Groningen
Niederlande

3. REKLAMATION

Wir prüfen alle ausgehenden Artikel sehr genau. Wenn die Ware trotzdem aufgrund einer Reklamation zurückgeschickt werden muss, wende Dich bitte unter Angabe Ihre Bestellnummer oder Artikelnummer an info@twinseasons.nl

4. ERSTATTUNG DEINER RÜCKSENDUNG

Für die Rückerstattung verwenden wir die von Ihnen bei der Bestellung gewählte Zahlungsmethode.

5. UMTAUSCH

Um schnell und einfach das richtige Produkt zu erhalten, bestellen Sie es unter www.twinseasons.de. Bereits bestellte Artikel befinden sich in Ihrem Benutzerkonto und können leicht nachbestellt werden.

6. RÜCKSENDUNG - SO GEHT`S SCHNELL UND EINFACH

Achten Sie auf die Vorgehensweise Ihres Landes. Diese Verfahren sind keine zwingende Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts, sondern dienen als Hilfsmittel für die schnelle und einfache Rückgabe der unten aufgeführten Artikel.

1. Verpacke den zu retournierenden Artikel in der ORIGINAL-Produktverpackung. Bitte sende ihn im Neuzustand ohne Gebrauchsspuren zurück. Zur Rücksendung nutze bitte die Twinseasons Widerrufformular.
2. Fülle den Widerrufformular vollständig aus und lege ihn der Rücksendung bei. Klebe das Twinseasons-Paket gut zu. Unsere adresse :

Twinseasons, Stockholmstraat 1a, 9723 BC Groningen, Niederlande.
3. Geben Sie das Paket bei einem Paketanbieter Ihrer Wahl ab. Mache ein Foto von der Etikette, so hast Du automatisch die Sendungsnummer Deiner Retoure. Damit kannst Du selbständig den Weg Deiner Rücksendung beobachten. Beware Sie immer die Nummer der Rücksendung für die Sicherheit! Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
4. Die Rückerstattung erfolgt auf die von Dir bei Bestellung gewählte Zahlungsmethode. Die Gutschrift erfolgt immer innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung .
Wenn Sie Fragen haben, bitte Kontaktieren Sie uns. Wir helfen Ihnen gerne weiter.